永和食品(中国)有限公司的历史可以追溯到上世纪80年代,在1985年,林炳生先生以“永和豆浆”为注册商标,在台北士林区大胆的革命性开出了第一家豆制产品专营“永和豆浆”。这一历史丰碑为我们讲述了催人泪下的艰苦创业史。正是由于“永和豆浆”的出现,人们开始真正体会到工业化为人们生活带来的便利与便捷。
早在上世纪80年代,袋装”永和豆浆“在台湾的日销量就达数万包,“永和豆浆”也成为了第一家获得台湾食品GNP认证的食品企业,自此“永和豆浆”的工业化走上了标准化。GNP的认证成为了“永和豆浆”发展史上一块不休丰碑。
1997年,台湾弘奇永和带着自己集团化、国际化的抱负,迈着有力步伐挺进国内市场。在这个新天地,“永和豆浆”不断探索,记录下国内市场与“宝岛”的种种不同,对比国内南北东西的口味差异,人体体制的不同,通过一次次的坎坷,“永和豆浆”选择了“本土化”之路。将产品的研发与创新紧靠大陆消费者的习惯与生理机制,将产品的品质不断提上,运用了更多西方技术,使产品更易被人体吸收性,“永和豆浆”是第一位在大陆提出此方针的企业,后多家企业纷纷仿效“永和豆浆”的发展之路。
2002年,“永和豆浆”建立了独立的科研机构和物流系统,为产品开发和货物的配送
提供了有力支持。科研机构的研发能力极强,解决了很多产品难题,确保了年年出新品,品品有新意,为市场的份额掠夺作出了不可磨灭的贡献。“永和豆浆”的用心,终于换来了社会的认同,在豆制品行业中树立起了不倒的大旗。
为更好适应市场,我们企业加强与消费者沟通,“永和豆浆”邀请来自不同领域的消费者举行座谈会,让他们面对面与企业交换意见和看法。通过这种方式,一方面了解了消费者对企业、对企业的产品和经营活动的评价;另一方面我们就未来的一些具体政策、设想征求消费者的意见,更好的满足消费者的需求。
现我们公司有专门人员和机构接受和处理消费者的投诉,我们还将消费者的抱怨和投诉作为一种资源来开发。为了获得消费者的反馈信息,我们公司在产品包装上附上了公司具体联系方式。通过对消费者投诉和抱怨的分析,可以发现企业产品和营销策略中存在的问题,从而改进企业工作。另一方面,对不满的消费者及时补救,维护消费者的权益。我们将顾客永远放在第一位。
1995年,“永和豆浆”在渠道建设方面进行了大胆革新,我们企业实施了环境分析、消费者分析、竞争分析在实际营销中的转换、等等,制定符合我们自身的营销计划和方式。我们在上海开出第一家以豆制品为主打的餐饮门店,将“永和豆浆”系列产品直接投放到了终端,实现了和市场的零距离,这种直销模式一直被延用至今,随着时间的推移我们的品牌不断壮大,现全国有餐饮门店400多家。“永和豆浆”积极拓展,在不久的将来会有更多永和豆浆餐饮门店走进广大人民群众的生活。
我们一直将“永和豆浆”系列产品的食用安全摆在重要位置,层层监管,批批抽样,严格检测,化验。产品出厂后,公司派专人到各大商超进行二次抽样检测,确保消费购买时---放心、舒心。
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