产品名称:BS25999与ISO20000的联系
隶属行业:商务服务企业大黄页
隶属地区:广东企业 - 深圳市
BS25999与ISO20000的联系
方法论的相关。ISO20000对服务管理的一系列流程也采用了PDCA的质量环方法,保证所提供服务的质量,BS25999则是利用这一方法对业务连续进行质量控制。
管理控制对象的相关。ISO20000与BS25999对连续的管理都有定义,区别在于ISO20000强调的是对服务,而BS25999强调的是对流程。
专注的领域不同。ISO20000是一个关于IT服务体系的要求的标准,它帮助识别和管理IT服务的关键过程,而BS25999专注的只是ISO20000中一个服务所需的相关流程---业务连续。适用的范围不同;ISO20000主要适用于服务提供商,比如IT服务,或者企业中的IT部门,而BS25999则以业务连续管理的佳的实践为基础,为工业、商业、公众和志愿
部门的大型、中型及小型组织提供业务连续管理体系方法。因此,BS25999适用范围广。如需了解ISO20000与其他相关标准之间的关系,