产品名称:ISO9001如何保持体系的正常运行
隶属行业:商务服务企业大黄页
隶属地区:广东企业 - 深圳市
ISO9001如何保持体系的正常运行
企业通过认证以后,企业与认证就成为了利益共同体。如何保持体系的正常运行,是企业和认证的共同责任。
如何才能保持体系正常运行,克服贯标和日常工作的“两张皮”,是认证和企业需要共同探讨的话题,笔者在此浅谈一些体会,供参考。
从企业发展的需要认识认证的重要和要
贯标给企业带来了什么?
有的企业说:内部的管理制度化、程序化、规范化了,促了基础管理;职责分工明确了,扯皮的事比过去少了,工作效率提了;用于救火、协调的管理活动
减少了;企业名提了,企业市场信任度提了,市场的通行证领到了。
但是,也有说:贯标没有带来管理水平的提,没有产品的质量提的感觉,没有顾客满意增的感觉,贯标与日常管理形成了“两张皮”,成了“额外负担”。错误的理解使贯标带来不要的繁琐和麻烦,甚至过分增了管理的成本。导致用不同的借口和办法不接受监督审核,一些企业注销了认证资格。流于形式的贯标和虚假贯标获证
,使贯标认证的声誉和市场受到了损害。